ОАО Генерирующая компания
Главная страницаПоискКарта сайтаПочтаRSS новости
Компания
Производство
Акционерам
Теплоснабжение
Закупки
Пресс-центр

Пресс-центр

Цифры и факты
За период действия программы энергосбережения была достигнута экономия условного топлива в объеме более 375 тыс. т.у.т.
Словарь коммерческой энергетики
Подписка на новости
rss - новости
Главная страница  /  Пресс-центр  /  Вопросы - ответы

Вопросы - ответы

  проверить статус вопроса  поиск

Все

Во всех счетах-фактурах с апреля (когда закончился официально отопительный сезон) продолжает фигурировать статья «ОТОПЛЕНИЕ» по тарифу 25.58 за кв.м. У меня вопрос: почему в период «не отапливания» жилых помещений выставляют сумму к оплате, которую я и плачу, за не предоставляемую услугу в расчетные месяцы? /Сергей Кудахтин, /
Отвечает заместитель генерального директора – директор по реализации тепловой и электрической энергии ОАО «Генерирующая компания» О.И. Зверев

В настоящее время в г. Казани расчет за потребленную тепловую энергию за услугу «отопление» производится согласно Постановлению Правительства РФ от 23.05.2006 №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» на основании действия с 1.09.2012г. Постановления Кабинета министров РТ от 14

Добрый день! помогите решить нашу проблему. мы купили участок в малых кабанах. столб лэп стоит на участке и провода 1000 вольт пересекают наш участок. когда покупали нас уверили в том что столб уберут бесплатно, надо только написать заявление о переносе столба.теперь возникают у нас проблемы,говорят что перенос за наш счет и не малый! мы не можем начать стройку. что нам делать? помогите! /наталья, казань/
Отвечает и.о. директора Приволжских ЭС Шайхутдинов Ф.Т.

Уважаемая Наталья! Касательно Вашего обращения по вопросу выноса ВЛ 10 кВ в населенном пункте Малые Кабаны Лаишевского района РТ, филиал ОАО «Сетевая компания» Приволжские электрические сети сообщают следующее:

По факту обращения было проведено обследование ВЛ 10 кВ, проходящей по земельному

Здравствуйте! Покупаем нежилое помещение на 1 этаже 9-этажного жилого дома на ул.Лаврентьева. И хотим узнать можно ли провести в это помещение 380 Вольт. Оборудование на 380 Вольт потребляет 11 кВт/ч. /Амир, Казань/
Отвечает заместитель генерального директора ОАО «Сетевая компания» - технический директор Р.Х. Галимзянов

Уважаемый Амир! Для определения возможности подключения Вашего помещения к уровню напряжения 380 В, рекомендуем Вам обратиться к организации, обслуживающей внутридомовые сети жилого дома.

Посмотрела расчет электроэнергии в личном кабинете, кажется у меня дома живут странные люди. В одном месяце 60 квт нагорело, в другом более 700 квт, потом 90 квт, потом 500 квт. как так может быть? Потом суммы не совпадают. Есть показания счетчиков за год. Например май 2011 (5346) по май 2012 (9742). Значит из большего числа надо вычесть меньшее то получится сколько нагорело за год получится 4396 х 2б43=10682,28 руб. Плюс ОДН за двоих человек 14 квт в месяц х 12х 2,43 =408,24 руб за год. Итого 11090,52 руб. Откуда 16 000 получается? Или надо как-то по другому считать? /Курынова С.А., Елабуга/
Отвечает заместитель директора по развитию ОАО «Татэнергосбыт» М.Ф. Минибаев

Уважаемая Светлана Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что расчеты за потребленную электрическую энергию с гражданами-потребителями должны осуществляться в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Жилищным кодексом РФ, Основными положениями функционирования розничных рынков электри

3дравствуйте. Проживаю по улице 3авойского 7. Хочу установить двухтарифный счетчик электроэнергии. Скажите куда мне можно обратиться, желательно в своем Приволжском районе. Дайте пожалуйста телефоны, кто имеет право на установку таких счетчиков. /Василий, Казань/
Отвечает заместитель директора по развитию ОАО «Татэнергосбыт» М.Ф. Минибаев

Уважаемый Василий! В ответ на Ваше обращение ОАО «Татэнергосбыт» сообщает, что приемка, замена, снятие, установка, проверка схемы включения прибора учета электроэнергии и наложение пломб производится персоналом соответствующей квалификации, имеющей доступ к работе в электроустановках, при этом по

Не могу дозвониться по телефону 56-42-22 для вызова специалиста по перепрограмированию электросчетчика, можно другие номера телефонов для 100% связи или адрес для записи для вызова специалиста /руслан, наб.челны/
Отвечает заместитель директора ОАО «Татэнергосбыт» Хузин Р.Р.

Уважаемый Руслан! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работами по перепрограммированию электросчётчика может заниматься любая квалифицированная электротехническая организация, имеющая обученный персонал, необходимое оборудование и соответствующее программное и техническое оснащение.

По

У меня счётчик день-ночь. В начале года было сообщено что нужно перепрограммирование, срок - до 1июля, продляется ли этот срок. Если да, до какой даты? /Зайнагутдинова Наталья, Альметьевск/
Отвечает заместитель директора ОАО «Татэнергосбыт» Хузин Р.Р.

Уважаемая Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Федеральным законом от 03 июня 2011 года №107-ФЗ «Об исчислении времени», который вступил в силу 7 августа 2011 года, отменен переход на зимнее время. После отмены сезонного перевода часов жителям городов и районов, в домах или кварти

В связи с решением Высшего арбитражного суда рф по делу №14531/09 от 11.02.2010г. будет ли произведен перерасчет гражданам за потребленную электрическую энергию за 2009 год и прошедшие периоды 2010 года? /Гимазетдинов Тагир, г.Бугульма/
Отвечает директор ОАО «Татэнергосбыт» М.Ф. Минибаев

Уважаемый Тагир! На 2010 год тариф на электрическую энергию установлен Постановлением Правления КРТТ №3-8/э от 16.10.2009г.

Вышеозначенные Постановления Правления КРТТ являются действующими и приняты в соответствии с «Основами ценообразования в отношении электрической и тепловой энергии в Рос

Здравствуйте, у нас в деревне в высокогорском р-не очень опасно разрослось дерево, есть угроза, при сильном порывистом ветре обрыва проводов ветром, не исключено что под вопросом и сам эл.столб. Дерево большое - многолетняя береза, стоит в непосредственой близости с домом и эл.столбом. Есть возможность выезда ваших специалистов и что для этого от нас нужно? Спасибо заранее за своевремменный отклик на вопрос. /Эдуард, Казань/
Отвечает директор Приволжских ЭС Шмаков А.В.

УважаемыйЭдуард Альфредович! Касательно Вашего обращения по вопросу вырубки дерева в населенном пункте Потаниха Высокогорского района РТ, сообщаем следующее: По факту обращения было проведено обследование указанного объекта. При обследовании установлено, что электроснабжение жилого дома ул. Зел

Здравствуйте, я проживаю по адресу: г. Казань, ул. Железнодорожников, д.26/31, кв. 22 у меня возник конфликт с председателем ТСЖ по поводу, кто должен выполнить изоляцию ввода эл. кабеля до счетчика (счетчик находится в квартире), который был заменен при выборочном ремонте силами ТСЖ. Я советовалась в Жилкомсервисе по этому вопросу, мне ответили по телефону, что обслуживающая организация, но не смогли назвать документ по которому определяются границы раздела. /шарафеева, казань/
Отвечает заместитель генерального директора ОАО «Сетевая компания» - технический директор Р.Х. Галимзянов

В соответствии с п. 88 вышеуказанного Постановления ответственность за надежность энергоснабжения и качество электрической энергии в пределах границ балансовой принадлежности внутридомовых электрических сетей в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации несет лицо, осуществляю

1  2  3